サービスリーダースキルアップ研修

・アプローチの仕方と視点を少し変えていきたいと思います。（話を良く聞く、感謝されている意識を持つ、持たせる。）意識を高める事ができました。ありがとうございました。
・職場に戻って実践できるキーワードにたくさん出会った。相手を変えるのではなく、先ず自分が変わることからスタート。
・実例が多数あって理解しやすかった。実例も想像しやすいものが多かった。明日からまずは聞く、認めるを練習・実践していきます。
・講師の方の実体験をもっと多く聞きたかった。実例が一番為になります。
◆評価：内容 100%　講師 83.3%（人数6名）