CS（顧客満足）・接遇研修

・楽しみながら習得及びロールプレイングができて、座学だけの場合よりずっと深く学ぶことができたと思います。
・初対面の人とグループを組んだが話のし易い環境を講師の人が作ってくださり意見交換が活発にでき良かった。
・お客様の求めているものとそれに対しての答え方の2つの視点からとらえることができて理解がしやすく、講師の方の実体験のお話もおもしろかったです。
・最後すこし時間が余った感じ。3時間くらいでよいのでは。
・もう少し公務員（税務）についての具体的な事例での内容だとさらに良いと思う。
・研修内容と研修資料について研修中に解説のあった図面や用語についても資料に記載して頂けると助かります。
◆評価：内容 100%　講師 100%（人数25名）