コーチング研修

・具体的例を用いた説明とグループワークも多く、活発な意見交換もでき良い機会となりま...

コーチング研修

・ワークが非常に多かったので、学んだことがいかに効果的であるかを身をもって体感でき...

ティーチング・コーチングセミナー

・相手の気持ちを忘れがちになる。忘れないようにクルーの方々と接するようにする。 ...

クレーム対応研修

・内容から暗く、思い研修になるかな、と思っていましたが、ロールプレイングもあり、明...

電話クレームの実践研修

・進行ペースがちょうど良く、理解しやすかったです。 ・グループでの話し合いの時間...

クレーム対応研修

・対話形式で進めていただいたので質問もしやすく、よく理解できた。 ・まずはお詫び...