接遇研修

・曖昧になり、なんとなく感覚で業務していた所があったので、はっきり分かってよかった。今すぐにでも心掛けることが出来る内容なので、声のトーンを意識して活かしていきたい。
・普段の業務でお客様と接する機会が多いため、業務に活かせる有益な研修だったと感じました。窓口対応や電話対応だけでなく、職場内でも活かしていきたい。
・なかなかこういう機会がないと接客の対応を見直すことがないので研修を受講できてとても勉強になりました。とにかく笑顔でお客様に失礼のないよう活かしていきたいと思います。
・語尾に「ね」を付けてお話になっていたのが、講師として適当か疑問である。
・公務員という職種にもっと対応して内容を望む。
・二人一組のワークが弱冠多かった。
◆評価：内容 90.9%　講師 83.3%（人数55名）